Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 30.10.2026

Bu Gizlilik Politikası, www.karabashome.com internet sitesini ("Site") işleten KARABAŞ HOME EV VE YAŞAM ÜRÜNLERİ PAZ. VE TİC. A.Ş. ("Karabaş Home") tarafından, Site'yi ziyaret eden, üye olan, alışveriş yapan ve Instagram canlı yayınlarımıza katılan kullanıcılarımızın bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni, çerezlere ilişkin bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Üyelik bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve Instagram kullanıcı adı.
Sipariş ve teslimat bilgileri: Teslimat ve fatura adresleri, sipariş içeriği, sipariş ve iade geçmişi.
Canlı yayın bilgileri: Canlı yayınlarımızda yaptığınız ürün talepleri ("aldım" yorumları) ve bu taleplerin Hesabınızla eşleştirilmesine ilişkin kayıtlar.
Karabaşhome Club bilgileri: ParaPuan bakiyesi, Club seviyesi ve bunların hesaplanmasında kullanılan alışveriş tutarları.
İletişim kayıtları: Sorun Bildir, e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden bizimle paylaştığınız talep ve mesajlar.
Kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve Site'ye hangi kaynaktan gelindiği. Bu bilgilerin bir kısmı çerezler aracılığıyla, Çerez Politikası'nda belirtilen şekilde toplanır.

2. Bilgilerinizi Ne Amaçla Kullanıyoruz?

Üyeliğinizi oluşturmak ve Hesabınızı yönetmek,
Siparişlerinizi almak, ödemelerini gerçekleştirmek, teslim etmek ve iade süreçlerini yürütmek,
Canlı yayınlarda yaptığınız ürün taleplerini sepetinize eklemek ve canlı yayın kurallarını (24 saat süresi, Kırmızı Kart) uygulamak,
ParaPuan ve Club seviyelerinizi hesaplamak,
Soru, talep ve şikayetlerinizi yanıtlamak,
Onay vermeniz halinde kampanya ve yeni ürünlerle ilgili e-posta ve SMS göndermek,
Site'nin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek,
Yasal yükümlülüklerimizi (fatura, vergi ve tüketici mevzuatı) yerine getirmek,
Onay vermeniz halinde Site kullanımını ölçmek ve reklam faaliyetlerimizi değerlendirmek.

3. Ödeme Güvenliği

Kredi kartı ile yapılan ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden, SSL ile şifrelenmiş bağlantı kullanılarak gerçekleştirilir. Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve güvenlik kodunuz Karabaş Home sunucularında saklanmaz.

4. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Bilgileriniz satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca hizmeti sunabilmek için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

Kargo ve lojistik firmaları: Siparişinizin teslimatı için ad, soyad, telefon ve adres bilgileri.
Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödemenizin gerçekleştirilmesi için.
Teknik hizmet sağlayıcılar: Site altyapısı, barındırma, e-posta/SMS gönderimi ve analiz hizmetleri sunan iş ortaklarımız; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altında.
Yetkili kamu kurumları: Kanunen zorunlu olduğu hallerde.

Analiz ve reklam hizmetlerinde kullanılan bazı sağlayıcıların (Google, Meta, Microsoft) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlara ilişkin bilgiler Çerez Politikası'nda yer alır.

5. Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Bilgilerinizin yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korunması için SSL şifreleme, erişim yetkilendirmesi ve güvenli sunucu altyapısı gibi teknik ve idari önlemler alırız. Bilgilerinize yalnızca görevi gereği erişmesi gereken çalışanlarımız erişebilir.

Hesap güvenliğiniz için giriş bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz. Karabaş Home, sizden e-posta, SMS veya telefonla şifrenizi ya da kart bilgilerinizi asla istemez.

6. Bilgilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz?

Bilgileriniz, toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar saklanır. Bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya ve yeni ürünlerle ilgili e-posta ve SMS'ler yalnızca onay vermeniz halinde gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman Hesabınızdan veya iletilerdeki ret bağlantısıyla ücretsiz olarak geri alabilirsiniz. Sipariş ve teslimat bilgilendirmeleri bu kapsamda değildir.

8. Instagram ve Diğer Siteler

Canlı yayınlarımız Instagram üzerinden yapılır. Instagram'da paylaştığınız yorum ve içerikler Instagram'ın (Meta) kendi gizlilik politikasına tabidir. Site'de yer alan başka sitelere ait bağlantıların gizlilik uygulamalarından Karabaş Home sorumlu değildir.

9. Çocukların Gizliliği

Site'ye üyelik 18 yaşını doldurmuş kişilere yöneliktir. 18 yaşından küçüklere ait bilgileri bilerek toplamayız.

10. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlenmesine itiraz etme gibi haklara sahipsiniz. Haklarınız ve başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

11. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki tarih son güncelleme tarihini gösterir.

12. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

Ünvan: KARABAŞ HOME EV VE YAŞAM ÜRÜNLERİ PAZ. VE TİC. A.Ş.
MERSİS No: 0622240735400001
Adres: İstiklal Mah. İrem Sok. No: 5 Serdivan / Sakarya
E-posta: info@karabashome.com
Telefon: 0850 255 00 54